A MBM nos atende muito bem; no menor prazo possível, remotamente ou de forma presencial. O empresário Marcelo Bechelli Monteiro é muito interessado no ramo de transportes, participa das reuniões que envolvem a automatização do setor. Ele está num caminho muito bom, se atualizando sempre.

O programa realmente me agradou, adquirimos inicialmente só a parte de emissões de documentos. O sistema memoriza os diferentes processos fiscais, que facilita muito o cálculo de impostos e alíquotas, RPA, CIOT e acompanhamento de cargas. Aos poucos, colocamos mais módulos que nos interessaram. O sistema me ajudou muito operacionalmente, deu maior rapidez e confiabilidade, melhorou muito a parte estrutural da empresa.

O.D.S.F.

Precisávamos de um software que atendesse o controle de reparos e a estimativa de containers tanque, além da estimativa com dispositivo móvel. Queríamos alguma coisa pronta. A solução Depot da MBM teve aderência com nossas necessidades e suas customizações foram de fácil entendimento. Ganhamos tempo em ter a solução completa.

A MBM entende com facilidade as coisas que precisamos, principalmente pelo conhecimento na área em que atua. É um parceiro comercial que fala nossa língua, conhece nosso dia a dia. Temos facilidade em expressar novos desenvolvimentos. O suporte é eficiente no entendimento, nos deixa tranquilos.

W.S.

Em 2004 precisávamos de um sistema de armazenagem (carga geral), depois utilizamos também o sistema de área administrativa (contas a pagar e receber). Sabíamos que estávamos muito defasados. Pegamos referências positivas no mercado, o custo atendeu às nossas expectativas. Chegamos a ter 5 ou 6 contratos com a MBM, empresa muito conhecida em Santos dentro do setor de sistemas de TI.

A implantação da parte administrativa foi boa. Foi rápido perceber a mudança. De 2005 a 2007 nossa empresa mudou bastante. Controles de processos melhoraram muito na carga geral. A MBM nos acendeu uma luz, que precisávamos melhorar. Percebemos erros que vínhamos cometendo por enquadramento equivocado nas legislações do setor (tributação, pagamentos em duplicidade, banco de dados, etc). Em termos contábeis, economizamos quase R$ 60mil somente naquele ano de 2007, com essas correções. O sistema da MBM nos fez perceber a necessidade de implantar um ERP. No novo sistema, focamos atenção na folha de pagamento. Hoje temos até uma área interna de TI.

L.A.A.J.

Precisávamos de um fornecedor de sistemas com flexibilidade em atender nossas necessidades, que permitisse a customização da solução. Conhecíamos a atuação regional da MBM. A empresa conhece o nosso negócio, tem a experiência da operação. O custo e as características do sistema da MBM atendem nossa demanda: satisfação do nosso cliente em ter um sistema que funcione e traga confiabilidade.

Temos o maior Depot, com os 4 maiores clientes do mercado. Aumentamos nossa participação de mercado e implantamos novas operações com muita rapidez. Desenvolvemos um modelo de negócio para a empresa. Estrategicamente, temos hoje um modelo de negócio validado, confiável para nossos acionistas.

J.S. e M.C.

Procurávamos um sistema consistente e confiável e uma empresa que pudesse dar suporte rápido, porque não temos T.I. interno. Éramos atendidos por um fornecedor pessoa física que não nos satisfazia em matéria de relatórios e suporte. Tínhamos desgastes com nossos clientes armadores por não termos antes um bom sistema. Não podíamos mais ficar reféns de um software que não tivesse suporte. Precisávamos de um serviço que permitisse atualizações e feedback rápido. Um sistema já consolidado em outros terminais, com bom custo-benefício. Eu já conhecia a MBM em outra empresa que trabalhei em 2007. Confio na forma de atendimento deles e na qualificação do pessoal.

Um armador tinha muita inconsistência de dados. Nosso antigo fornecedor atendia e não havia um follow-up. O problema persistia, voltava até nós e gerava desgaste com o cliente, que diminuía sua movimentação de cargas em até 70% enquanto não se resolviam os problemas. Algo em torno de R$ 80 mil no total em negócios não realizados por conta de problemas técnicos no sistema.

Eliminamos o desgaste comercial com nossos clientes por causa do suporte técnico. Nossos técnicos podem conversar diretamente com os técnicos dos nossos clientes, sem precisar expor nosso pessoal a problemas. Foi um salto gigantesco em nossa relação com os armadores. O armador agora sabe que temos a ferramenta para corrigir problemas de sistema. Isto proporcionou maior credibilidade no nosso serviço.

R.O.

Necessitávamos um software customizado para administração e controle das operações, que possibilitasse a customização com rotinas específicas às nossas necessidades, a preços competitivos.

A MBM agregou valor com o desenvolvimento colaborativo conosco, com seu conhecimento do mercado e do negócio. Alguns recursos além daqueles que eram nossa necessidade nos surpreenderam.

B.N.